塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市东湾镇张家庄村多户停水的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市东湾镇处办。

沙湾市东湾镇接诉后高度重视，立即联系思源水务公司现场核实情况。经核查，沙湾市东湾镇张家庄村附近供水系统正在检修，因管线较长，涉及村队较多，供水注满管道至少需要12小时，现已恢复正常用水，群众表示满意。