塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市壹号院工地施工扰民的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市住房和城乡建设局处办。

沙湾市住房和城乡建设局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查，该工地存在噪音扰民的问题。现住房和城乡建设局质量监督站已要求相关单位严格按照8:00-22:00时间段和审批后的施工方案进行施工。群众表示满意。