塔城地区群众通过12345热线求助沙湾市金沟河镇某村村级厕所补贴发放时间的问题。

地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市金沟河镇人民政府处办。

沙湾市金沟河镇人民政府接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实，并积极协调解决。经核实，当时该笔款项（新建厕所村队给予500元补贴）以现金方式发放，诉求人已于2021年6月23日签字确认（按捺手印）足额领取，工作人员向群众说明情况，群众表示满意。