塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某商业街物业收取停车费的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市市场监督管理局处办。

沙湾市市场监督管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行核实。经核查，群众在沙湾市某商业街停车1小时左右收取停车费10元，群众表示不合理。情况核实后，工作人员立即联系该商业街物业负责人进行协调解决，物业公司与群众达成和解，已退回收取的费用。工作人员要求物业公司在商业街出入口明示收费标准，群众表示满意。