塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市第五中学对面某服装店音响声音扰民的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市城市管理局处办。

沙湾市城市管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实，并积极协调解决。情况核实后，城市管理局第一时间前往服装店，给店主耐心做思想工作，在正常休息时间将音响关闭或调小音量，店主表示配合，后期不再扰民，群众表示满意。