塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市西戈壁镇村民家中停水的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市西戈壁镇处办。

沙湾市西戈壁镇接诉后高度重视，立即联系思源水务公司工作人员到现场核实情况。经核查，沙湾市西戈壁镇塔斯布拉克社区因自来水总管道被堵塞，导致该社区停水。经过思源水务自来水公司工作人员抢修，现社区已恢复供水，群众表示满意。