塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市西戈壁镇某社区多户停水的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市西戈壁镇人民政府处办。

沙湾市西戈壁镇人民政府接诉后高度重视，立即安排所属社区进行调查核实，并积极协调解决。情况核实后，该社区广场附近的主管道爆裂导致十几户停水，沙湾市西戈壁镇人民政府积极协调沙湾市思源水务，经工作人员抢修目前已通水，群众表示满意。