塔城地区群众通过12345热线反映，在沙湾市某快递公司干活，公司拖欠薪资3000元，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市人力资源和社会保障局处办。

沙湾市人力资源和社会保障局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实，与反映问题群众沟通联系详细了解相关情况。经核实，群众因离职时走的着急，薪资未支付完，快递公司拖欠3000元工资。该快递公司经人事部核实后，已通知群众到公司办理离职手续后进行支付，群众表示满意。