塔城地区群众通过12345热线平台反映，在驾校考完的科目一，现需要驾考档案转到户籍地继续考科目二，驾校不给转，请承办部门给予答复处理。塔城地区12345热线接到群众反映问题后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市公安局处办。

经沙湾市公安局核查，喀什群众在沙湾打工期间到驾校报名，准驾车型C1，考完科目一后要求驾考档案转到户籍地。公安局即刻安排交警大队工作人员办理转出驾驶证档案业务。经电话回访，群众对此办理结果满意。