塔城地区群众通过12345热线平台反映，某小区高层单元楼里停放电动车，存在安全隐患，向社区、物业公司反映未得到解决，请承办部门给予答复处理。塔城地区12345热线接到群众反映问题后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转沙湾市住房和城乡建设局处办。

住房和城乡建设局对该问题高度重视，落实专人对该问题进行核查。经实地查看，部分单元楼里确实停放电瓶车和杂物等情况。经与物业公司进行对接，已安排工作人员对每一个单元楼道进行消除安全隐患排查，同时对业主进行宣传告知工作。经电话回访，群众对工作人员的解答表示满意。