塔城地区群众通过12345热线平台反映：某中学停车场斜对面红绿灯不让直行，导致绕一圈才能到达停车场，希望能整改成直行红绿灯，请承办部门给予答复处理。塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市公安局处办。

针对群众的诉求，公安局高度重视，即刻安排工作人员解答群众的疑问。该路口是T字路口，并非十字路口，地标无直行指示，如左转会造成校门口拥堵，要右转后在幸福里掉头直走。经电话回访，群众对处理结果很满意。