沙湾市群众通过12345热线平台反映，其户籍在老沙湾镇太平渠村，在义乌医院办理入职，入职要提供个人信用报告，信用网申请时发现新疆未被收录到其中，希望相关职能部门给自己开具个人信用报告，请承办部门给予答复处理。塔城地区12345热线接到群众反映问题后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市老沙湾镇处办。

沙湾市老沙湾镇非常重视此问题，即刻安排工作人员前往银行进行调查核实。经与银行对接后，告知群众持本人身份证可以在当地中行办理征信证明。经电话回访，群众对办理结果表示非常满意。