沙湾市群众通过12345热线平台反映，我是独生子女的父亲，在1998年领的独生子女证，当时有领取独生子女证3000元补贴政策，到四道河子镇计生办领取补贴时，计生办的工作人员告知因离婚不能领取，年满55岁可以领补贴，今年己56岁了，前几天给计生办打电话询问，目前没有这个政策了，因此不给补贴，请承办部门给予处理。塔城地区12345热线接到群众反映问题后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转沙湾市四道河子镇处办。

沙湾市四道河子镇非常重视此问题，安排工作人员进行核实。经调查了解,根据相关办法规定，农牧民已领取《独生子女父母光荣证》，现离异且年龄在40周岁以上的女性或55周岁以上的男性给予一次性1500元奖励金，但“少生快富”工程于2022年终止。根据现行独生子女补贴相关政策要求，可以在满60周岁享受每年960元的农村部分计划生育家庭奖励扶助补贴。工作人员详细的向群众解答并告知在59周岁时将申请材料交至本村村委会负责计划生育的工作人员，申请材料均为一式三份，主要有本人身份证、户口本、社保卡、离婚协议书以及孩子的身份证，户口本、独生子女证。经电话回访，群众对处理结果很满意。