沙湾市群众通过12345热线平台反映，河滩路与乌伊公路的红绿灯时间太短，请承办部门给予答复处理。塔城地区12345热线接到群众反映问题后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市公安局处办。

接到群众诉求，公安局高度重视，沙湾市正在实施智慧交通项目工程，为有效减缓堵车现象、加大通行效率，城区个别路段正在做绿波带，高峰时段红绿灯时间较长，平峰时段红绿灯时间正常。公安局工作人员耐心的解答了群众的诉求并解释将对该路段红绿灯进行重新规划测量，制定合理的通行方案。经电话回访，群众对办理结果表示非常满意。