塔城地区群众通过12345热线平台反映：近期，22点20分左右乘坐沙湾市出租车公司车牌号新GTXX司机服务态度非常好，群众要求对该司机进行表扬，请承办部门给予答复。塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市交通运输局处办。

沙湾市交通运输局非常重视群众诉求，即刻安排工作人员进行核实后，要求对该司机进行表扬。出租车公司通过微信群等方式对该车驾驶员进行表扬，要求所有从业人员向该车驾驶员学习，提高服务质量，维护我市出租车整体形象。经电话回访，群众对结果满意。