塔城地区群众通过12345热线平台反映：沙湾市凯旋路路口轮胎大世界电采暖老板提出商业用电价格问题，2023年开始采用电采暖一度电价格为0.22元，2024年一度电价格涨到0.5元左右，商家认为几个月交几万元的电费不合理，请承办部门给予答复处理。塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至国网新疆电力有限公司沙湾市供电公司处办。

国网新疆电力有限公司沙湾市供电公司高度重视，即刻安排工作人员前往核实，经调查，该客户电采暖电价构成及用电时段划分与工商业用电一致，谷段输配电价按平段输配电价的50%执行。供电公司供用电部工作人员耐心解答商家的疑问并告知我区电采暖电价政策有关事宜。经电话回访，群众对处理结果很满意。