塔城地区群众通过12345热线平台反映：体育广场里跑道旁边树木倒，已经好几天了，请承办部门给予答复处理。塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市文化广播电视和旅游局处办。

沙湾市文化广播电视和旅游局安排工作人员实地进行核实并处理此问题，即刻将树木扶直并要求体育广场工作人员日常工作当中做好体育场设施维护和清理跑到障碍物，为群众创造舒适的锻炼和休闲环境。经电话回访，群众对处理结果很满意。