沙湾市群众通过12345热线平台反映，城东体育广场卫生差，而且有充气城堡，请承办部门给予答复处理。塔城地区12345热线接到群众反映问题后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转沙湾市城市管理局处办。

沙湾市城市管理局高度重视此问题，安排专人负责，进行调查核实。经城市管理局执法大队工作人员对充气城堡负责人耐心的引导，在其他游乐场地重新选址位置，确保居民正常散步。城市管理局与文旅局，城投公司、旅投公司协调，对体育馆草坪、树木进行修剪，清理花卉灌木杂草之后，再与思源水务公司协调进行绿化供水。经电话回访，其对处理结果很满意。