塔城地区群众通过12345热线平台反映，沙湾市鹿角湾景区雷达山庄公厕未开，请承办部门给予答复处理。塔城地区12345热线接到群众反映问题后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转沙湾市文化广播电视和旅游局处办。

沙湾市文化广播电视和旅游局对该问题高度重视，工作人员即刻对该问题进行核查，雷达山庄厕所因真空泵损坏无法使用。文化广播电视和旅游局积极进行协调，经维修工作人员紧急抢修，目前雷达山庄厕所已经恢复正常使用。经电话回访，群众对处理结果非常满意。