根据工作要求，现述法如下：

一、履职情况

（一）提高政治站位，增强法治意识。2025年度本人把学习宣传贯彻习近平法治思想作为政治任务，在工作实践中能把思想和行动统一到自治区、地区、市委关于“一规划两纲要”工作部署上来，切实提高政治站位，以实际行动坚定捍卫“两个确立”、忠诚践行“两个维护”。一是积极参加各类法治培训、讲座，深入学习与政务服务相关的法律法规，不断更新自身法律知识体系，增强法治意识，并将所学运用到实际决策和管理工作中。二是定期组织开展集中学法活动，将习近平法治思想和党内法规条例作为理论学习中心组学习重要内容，将党内法规纳入中心党支部党员学习内容，引导中心党员干部尊法学法守法用法。

（二）推进依法决策，加快推进法治政府建设。一是扎实推进“放管服”改革。严格落实优化服务改革相关工作要求，坚持“便民、高效、规范、廉洁”服务于民的理念和“马上就办，办就办好”的原则，打造功能完善、设施齐全、制度健全、管理规范的政务服务营商环境。二是不断完善自治区一体化在线政务服务平台事项信息配置，提高“一网通办”能力和标准化、规范化、便利化水平。政务服务和公共服务事项958项（实施项），进驻事项933项（实施项），审批事项“应进尽进”实现率97.39%。采取集中进驻政务中心、设立分中心等形式实现了33家一体化平台应用单位事项、人员的全面进驻，实行了首席代表制。

（三）大力推进“高效办成一件事”集成服务。设立“高效办成一件事”窗口，由中心业务骨干坐班，并在市人民医院、婚姻登记中心、各乡镇派出所等场所设立专窗，满足群众“就近办”需求，2025年以来，中心“高效办成一件事”累计办件6310件。

（四)开启帮代办服务，助力企业发展。中心专门设立帮办代办窗口，配备专职帮办代办员1名，兼职帮办代办员3名，目前已累计提供帮办代办服务165件。同时，推出体现沙湾特色的入塔企业“塔礼包”服务，让企业开办证照、政策“一站式拎取”，真正实现企业开办“零费用”“零成本”，2025年共为入塔企业累计发放“塔礼包”55个。

二、存在问题

（一）法律法规学习与运用能力存在短板。政务服务中心作为直接面向群众和企业的一线窗口，中心工作人员对法律法规的精准理解与适用能力，是保障政务服务质效、维护群众合法权益的核心要素，但当前这一能力仍存在明显短板。一是法律法规学习模式单一，主要以集中学习和线上自学为主，形式缺乏创新，学习内容多聚焦于通用法律，与窗口办理的事项、民生服务等实际工作关联的改革政策覆盖不足，导致学习针对性、实用性不强。二是学习转化能力不足，部分工作人员对法律法规的理解仅停留在文字表面，未能将法治思维内化为办事准则，在处理跨部门协调、复杂诉求回应等涉法时，无法灵活运用法律知识解决实际矛盾，队伍整体法治素养与政务服务现代化要求存在差距，有待进一步提高。

（二）普法工作力度亟待加强。政务服务中心的普法工作不仅是一般性的法治宣传，更是优化营商环境、提升办事体验、减少行政争议的前置环节，但此项工作仍存在一些不足。一是普法深度与广度不足。受日常窗口接待量大、窗口工作繁重等客观因素影响，普法宣传教育工作在落实过程中，广度和深度均受到一定限制，既未能实现对办事群众和企业的全覆盖，也难以针对不同群体的需求开展精细化普法。二是普法活动形式相对传统，活动仍以传统的展板标语、宣传资料发放为主，形式单一缺乏吸引力，无法有效调动群众参与积极性，在普法宣传渠道拓展方面，未能充分发挥短视频、直播等新媒体平台的传播优势，还有较大提升空间。窗口工作人员在普法意识与能力上存在差异，影响了普法工作的持续性和整体效果。

三、下一步工作

（一）深化法治培训体系建设。一是持续深入学习宣传贯彻习近平法治思想，开展干部职工法治教育学习，以习近平法治思想引领政务服务管理法治建设，把习近平法治思想贯穿于政务服务管理的全过程，在中心形成人人守法、人人遵法、人人敬畏制度、人人落实制度，全面依法办事的良好工作格局。二是丰富培训形式，除传统的集中学习、党员学习外，增加法治知识测试、观看视频等方式，激发工作人员学习兴趣，切实提高实际运用法律能力。

（二）优化法治宣传工作策略。一是充分利用新媒体平台优势，将普法依法治理与新媒体宣传相结合，积极探索“互联网+法治宣传”模式，呼吁中心各窗口将本单位政策法规通过短视频、在线直播等形式，提升普法趣味性，生动形象地传播法律法规知识，增强法治宣传的实效性和传播力，扩大受众面积。二是结合党员进社区活动开展特色宣传活动，为居民宣传养老、医疗、公积金、不动产等跟群众生活息息相关的政策，并发放政策宣传单，引导群众依法办事、依法维权，让法治观念深入人心，在政务服务中心内外营造出浓厚的法治氛围。