塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某小区门口排污井的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市城市管理局处办。

沙湾市城市管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查，沙湾市某小区门口，下雨期间排污井会冒出污水，导致路口特别臭。情况核实后，沙湾市城市管理局积极协调洁安公司对排污井进行维修，目前已维修完毕，群众表示满意。