塔城地区群众通过12345热线反映，沙湾市某小区后门路灯不亮的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至沙湾市城市管理局处办。

沙湾市城市管理局接诉后高度重视，立即安排工作人员进行调查核实。经核查，此段路灯线路短路导致灯泡不亮，已联系城投公司进行维修，次日路灯维修完毕，群众表示满意。