负责贯彻落实行政审批制度改革等有关规定，规范政务服务、公共服务行为，加快“互联网+政务服务”建设；集中受理民政、 教育、劳动就业、社会保障、社会救助、社会医保、医疗救助、残疾人事业等方面权限内的初审、审批和服务事项，受市有关部门委托代理、代办有关审批和服务事项，提供便民咨询服务；负责制定中心日常运行规章制度和公共服务 事项办事流程，规范办事大厅建设和窗口工作人员管理；负责协调政务服务事项进驻事宜，处理来信来访、投诉事项，为村便民服务站提供业务指导和技术支持；负责惠农政策的宣传普及等工作；协助镇政府制定民政、教育、劳动就业、社会保障、退役军人、残疾人事业等工作的发展规划和年度计划并组织实施 。