6月21日，沙湾市政务服务中心市监局窗口接到一通来自山东的求助电话。山东籍群众孙某轩焦急地表示，自己已返回老家，但在新疆沙湾市注册的营业执照尚未注销，眼下房东多次催促，而他既不熟悉网上申请流程，也不便专程返疆办理。

了解到孙某轩的特殊情况后，政务服务中心市监局窗口工作人员当即提出解决方案：建议其前往当地市场监管部门，由该局工作人员通过远程沟通指导完成业务办理。考虑到新疆与内地存在时间差，为确保服务顺利开展，窗口主动开启“延时远程服务”模式。当日15时，窗口工作人员准时与山东省某市场监管局取得联系。

在后续的业务办理过程中，工作人员通过电话实时沟通、屏幕共享等方式，全程远程指导孙某轩完成资料填报、系统提交、电子签名等操作。针对每一个环节，工作人员都耐心细致地进行讲解，确保孙某轩充分理解操作要点。经过近1个小时的努力，孙某轩终于顺利完成营业执照注销手续。

“真没想到不用来回奔波就能解决问题，太感谢你们了！”办完业务后，孙某轩激动地向工作人员表达谢意。此次跨地域延时服务，不仅解决了群众的燃眉之急，更彰显了沙湾市政务服务中心“为民服务无死角，便捷高效暖人心”的工作理念。通过创新“线上+线下”协同服务模式，政务服务中心成功打通服务群众的“最后一公里”，让政务服务既有速度，更有温度。