2025年2月26-27日，塔城地区政务服务与公共资源交易中心书记黄俊立一行，深入沙湾市政务服务中心调研指导工作，聚焦优化营商环境关键任务，全力推动“塔通办”“塔快办”服务升级，践行地委书记提出的“金牌店小二”服务理念。

调研期间，调研组与窗口干部展开深度交流，详细询问业务开展、事项进驻、审批流程以及群众反馈等情况。地区政资中心政务服务科负责人着重指出，窗口干部应认真梳理事项清单，进一步简化审批流程、压缩办理时限、提高服务效率，切实增强企业和群众的办事体验，以实际行动精准诠释 “金牌店小二” 主动、高效的服务精髓，让政务服务更贴心、更优质。

在政务服务大厅，调研组围绕综窗改革，对大厅布局、综窗设置及人员配置提出建议，为构建“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式指明方向，为实现“只进一扇门”“最多跑一次”筑牢基础。

2月27日上午，地区业务科长为我中心业务干部开展培训，要求按事项复杂及保密程度梳理，确定“一窗受理”事项底数，为综窗改革打基础。“一窗受理”作为“塔通办”“塔快办”核心环节，能大幅减少企业群众办事的奔波，优化营商环境。

调研组还深入基层便民服务中心和站点，查看规范化建设、事项办理等情况，与基层人员交流，要求加强规范化管理，优化服务流程，提升人员素质，让“塔通办”“塔快办”惠及更多群众。强调要以地委书记提出的“金牌店小二”理念为指引，落实政务服务改革部署，围绕“放管服”改革，推进“高效办成一件事”集成服务改革，增强群众办事获得感，优化营商环境，推动地区经济发展。

沙湾市政务服务中心将以此次调研为新起点，全面深化改革，提升服务，让“塔通办”“塔快办”成为优化营商环境的有力武器，把“金牌店小二”服务理念落到实处。