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来信情况
信件标题	公交车没有暖气
来信人	马**	来信日期	2024-12-11
信件索引号	202400057
信件内容	最近沙湾换了新公交车，这是一件令人非常高兴的事情，但近几天的早上八点多我坐了几趟公交车，发现公交车上没有暖气，车窗玻璃上也结的厚厚的冰，车厢地面也都是乘客带上来的雪水，司机师傅也冻的直搓手，我想问一下公交车上是没有装暖气吗？我们乘客做几分钟公交车就下车了，可是司机师傅要坐好久，并且车窗上有冰，司机师傅没办法开的冷风吹玻璃，那么他的手冻僵了会不会影响驾驶，而且乘客脚上带上来的雪水会不会结成冰，致使行动不便的人滑倒，所以我们能不能给公交车上装空气暖，或者给司机师傅弄个座椅加热，大冷天的司机师傅太辛苦了。
公开状态	已公开	办理状态	已办结

办理结果
回复部门	交通运输局	回复日期	2024-12-12
办理结果	您好，您的来信已收悉。经调查合适，12月11日早晨，因公交车取暖锅炉燃油不足，导致无法正常使用，车内温度过低，给您及他人带来了不好的乘车体验，针对该问题，我局督促相关企业立即整改，当日已就相关问题完成整改，取暖锅炉正常使用。今后，我局将进一步加强对相关企业监督，督促企业做好保障，提升服务品质。沙湾市交通运输局 2024年12月12日

办理结果

回复部门

交通运输局

回复日期

2024-12-12

办理结果

您好，您的来信已收悉。经调查合适，12月11日早晨，因公交车取暖锅炉燃油不足，导致无法正常使用，车内温度过低，给您及他人带来了不好的乘车体验，针对该问题，我局督促相关企业立即整改，当日已就相关问题完成整改，取暖锅炉正常使用。今后，我局将进一步加强对相关企业监督，督促企业做好保障，提升服务品质。

沙湾市交通运输局

2024年12月12日